Затапливают соседи, что делать? Этот вопрос затронул меня особо, поскольку моих родителей и знакомых постоянно затапливают соседи. Правда однажды, в молодости, я сам побывал в качестве виновника. Попробуем разобраться, как правильно поступать в данной ситуации с точки зрения пострадавшего и виновника.
Вы приходите домой, видите влажный пол и мокрые стены, разводы на потолке, или просыпаетесь утром оттого, что слышите стук падающих капель дождя в квартире. Ситуации могут быть разными, а вывод один:
Вашу квартиру затапливают соседи
Такое может случиться с каждым. И как всегда возникает вопрос, что делать?
Ни в коем случае не впадайте в истерику, и не бросайтесь с кулаками на соседей, тем более что они могут быть не виноваты в том, что затопили Вас. Например, если прорвало систему отопления, сделанную во время строительства дома, или труба сгнила, потому, что в доме 30 лет не было капитального ремонта. Все худшее уже сделано. Вас затопили. Теперь необходимо с наименьшими последствиями выйти из неприятной ситуации.
Отключите подачу электричества в квартиру – обычно автоматы питания расположены рядом с вашим электрическим счетчиком. Автоматы питания — черные или белые прямоугольники с рычажком, который нужно опустить в низ.
Сделать это необходимо для того, чтобы замокшая электрическая проводка не закоротила, и Вы не остались без света на долгое время. Замыкание эл. проводки самое страшное последствие, при затоплении квартиры.
Ремонт проводки Вам обойдется гораздо дороже, ремонта стен и потолка. И проявит он себя не сразу. Потом ни чего не докажите соседям залившим Вас. Если Вы не знакомы с электричеством, обратитесь к соседям, практически в любом доме есть мужчины, которые не откажут Вам в такой мелочи, как отключить электричество.
Кстати, вот Вам и первый свидетель случившегося.
Поднимитесь к соседям, затопившим Вас, прихватив с собой мобильный телефон с фотокамерой. Звоните или стучите спокойно, не дай бог, они Вам совсем не откроют.
Говорите тоже спокойно, но уверенно. Уверенность и спокойствие действует сильнее истерики. Что Вы будите говорить, не важно, главное, чтобы Вы попали в квартиру, и сами увидели, а еще лучше сфотографировали источник затопления Вас водой.
Попросите соседей пройти к Вам в квартиру, чтобы увидеть последствия затопления. И неплохо бы и там, ненароком «щелкнуть» виновника на фоне капающей с потолка воды или разводов. Поинтересуйтесь у соседей, возможно, они уже вызвали аварийную службу, нет, обязательно вызывайте, даже если она приедет поздно, или не приедет совсем, Ваш звонок будет зафиксирован. В любом случае виновного определять не вам, а комиссии.
Звонить в аварийную службу необходимо, даже если Вас затопили не сильно и соседи – люди адекватные. Через неделю последствий затопления для посторонних видно не будет, и Вы просто ни чего не докажете. Кстати это моя первая и последняя подсказка виновникам затопления соседской квартиры.
Какая бы истерика не была у Ваших соседей, ни когда сразу не откупайтесь деньгами. Доказать, что Вы их отдали, будет не легко, в большинстве случаев последствия затопления квартиры не так катастрофичны, как Вам кажется. Я, например, отдал под напором соседей месячную зарплату, и только потом узнал, что они обошлись при ремонте десятой частью этих денег, еще и высмеяли меня.
Это было еще в 1981 году. Виноват я не был, при ремонте отопления ЖЭК не успел или забыл установить пробку в батарею отопления, а котельщики начали испытания без предупреждения.
Если соседей нет дома, или они – люди не адекватные, или источник затопления квартиры не удается определить, вызывайте аварийную бригаду. Факт выезда к вам будет засвидетельствован, вода перекрыта, правда на неопределенное время, до устранения протечки.
Что делать далее — обратитесь в вашу управляющую компанию (ТСЖ, ДУК) обязательно с письменным заявлением о создании комиссии для оценки ущерба и причин затопления квартиры, виновников аварии. В течение трех суток комиссия составит акт оценки ущерба, фиксирующий время, место, причину и виновника аварии, а также степень повреждения имущества квартиры в результате затопления. Затем в течение 10 дней, повторная комиссия составляет акт, описывающий повреждения интерьера после высыхания.
Получив акт оценки ущерба на руки, необходимо составить исковое заявление и направить его в адрес виновника. К исковому заявлению необходимо приложить полученный акт оценки ущерба. Направлять заявление необходимо почтой, заказным письмом с уведомлением. Если виновником является юридическое лицо можно вручить исковое заявление лично, получив при этом на втором экземпляре отметку о получении.
Если виновны соседи, можно попытаться договориться с ними о компенсации ущерба по-человечески, без суда. Управляющая компания или другое юридическое лицо обязаны в течение месяца после получения иска о затоплении квартиры дать письменный ответ: делают ремонт сами или выплатят компенсацию причиненного ущерба вашей квартире. Причиненный вам и вашей квартире ущерб виновники затопления квартиры возмещают в полном объеме.
Если соседи, затопившие квартиру, откажутся платить компенсацию или будут не согласны с суммой – обращайтесь в суд по месту виновника затопления. Помните, суд потребуют доказательства отправки искового заявления и уведомления о вручении лично виновнику затопления квартиры. Если он будет оспаривать размер компенсации, суд назначит повторную независимую экспертизу.
Затраты на экспертизу ложатся на виновную сторону. Помните! Нельзя устранять последствия, приводить в порядок квартиру до вынесения решения судом. Запаситесь фотографиями, видеосъемками места происшествия, договоритесь с соседями, которые смогут дать свидетельские показания по поводу затопления.
Парамонов Ю.О. Ростов-на-Дону. 2012-17г. Эксклюзивно для ООО Энергостром
Перейти на страницу где можно скачать 
образец заявления о заливе квартиры.
